En ceramik.ca nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes un 100% de satisfacción con las compras y devoluciones. Si necesita devolver / intercambiar material, siga los pasos a continuación o envíe un correo electrónico o llame a nuestro Centro de Servicio al Cliente al 1-844-527-5554 o alain@ceramik.ca

Instrucción de retorno

Comuníquese con nuestro Centro de Servicio al Cliente al 1-844-527-5554 para obtener un número de Autorización de devolución de mercancía (RAM).
Use el embalaje original o cartón corrugado fuerte. Él debe regresar con nosotros en buenas condiciones.
Incluya una copia de su factura original y cinta adhesiva y luego empaquete su paquete de manera segura, por favor indique el RMA # fuera de la caja y devuelva el motivo en la copia de la factura adentro.

Para artículos dañados o faltantes

Informe cualquier artículo dañado o faltante dentro de los 2 días posteriores a la entrega llamando al número gratuito 1-844-527-5554. Verifique su material una vez recibido. Si encuentra material roto que no se puede usar o que falta, estaremos encantados de enviar reemplazos y recuperar el producto dañado. Llámenos al 1-844-527-5554 y lo guiaremos a través del proceso simple.

Reembolsos

Todos los productos deben estar en cajas originales llenas con todos los envases intactos, sin marcar y en nuevas condiciones. Para fines de envío, solo se aceptarán cajas llenas para la devolución. Toda la mercancía debe ser devuelta dentro de los 30 días posteriores a la fecha de facturación. Se aplicará una tarifa de reabastecimiento del 20% a los productos devueltos. Los reembolsos se realizarán en la tarjeta de crédito original una vez que se confirme la devolución.
Solo se aceptarán devoluciones con un número de RMA (N.º de autorización de devolución de mercancía).

Notas importantes:

Ceramik.ca se reserva el derecho de limitar o rechazar la devolución de ciertos productos en cualquier momento y por cualquier motivo.